Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Versão 1.0 — vigente a partir de 18/08/2026

​

1. Quem é o controlador dos seus dados

GDF Serviços médicos LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 41.235.076/0001-83, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site gabrieldrumond.com e no âmbito do atendimento médico prestado no consultório localizado no Medplex Santana, Torre Sul, Rua Gomes Jardim, 301, consultório 414, Santana, Porto Alegre/RS, CEP 90620-130.

Responsável técnico: Dr. Gabriel Drumond Ferreira, CRM-RS 45669.

Contato: (51) 99342-9542 ·contato@gabrieldrumond.com

​

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica a:

• visitantes do site gabrieldrumond.com;

• pacientes e pessoas interessadas em agendar consulta;

• médicos inscritos ou interessados na Formação Avançada de Terapia Assistida com Cetamina;

• pessoas que entram em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp.

​

3. Quais dados tratamos

3.1 Dados de navegação

Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e identificadores de cookies.

3.2 Dados de contato e agendamento

Nome, e-mail, telefone, data e horário escolhidos e o conteúdo da mensagem enviada.

3.3 Dados relacionados à saúde

Queixa principal, histórico clínico, diagnósticos, resultados de exames, prescrições e evolução do tratamento, coletados durante o atendimento e registrados em prontuário.

3.4 Dados de médicos participantes da formação

Nome, número e UF do CRM, especialidade, e-mail, telefone e dados necessários à emissão de documentos fiscais e do certificado.

3.5 Dados de pagamento

Não armazenamos números de cartão de crédito ou débito. Os pagamentos ocorrem por Pix ou transferência bancária, ou por cartão em terminal de operadora no consultório, sendo os dados processados diretamente pela instituição financeira responsável.

​

4. Dados pessoais sensíveis

Informações sobre saúde são classificadas como dados pessoais sensíveis pelo art. 5º, II, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e recebem proteção reforçada.

Tratamos esses dados com fundamento no art. 11, II, “f”, da LGPD — tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde — ou, quando essa hipótese não for aplicável, mediante consentimento específico e destacado do titular.

Não utilizamos dados de saúde para publicidade, formação de perfil comercial, venda ou cessão a terceiros com finalidade de marketing.

​

5. Para que usamos os dados e com que base legal

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas na medida necessária, com os seguintes operadores e terceiros:

• Wix.com Ltd. — hospedagem do site, formulários e sistema de agendamento;

• Google LLC — mensuração de audiência, anúncios e Perfil da Empresa no Google;

• Meta Platforms — quando o contato ocorre por WhatsApp ou Instagram;

• instituição financeira e operadora de cartão — processamento de pagamentos;

• escritório de contabilidade — cumprimento de obrigações fiscais;

• laboratórios, clínicas de imagem e outros profissionais — somente por solicitação ou com autorização do paciente, no interesse da continuidade do cuidado;

• autoridades públicas e judiciais — quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais.

7. Transferência internacional de dados

Parte dos nossos operadores (Wix, Google e Meta) armazena dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com fundamento no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais e salvaguardas oferecidas por esses fornecedores.

​

8. Comunicação por WhatsApp

O WhatsApp é oferecido como canal de conveniência para agendamento e dúvidas administrativas. Recomendamos que informações clínicas detalhadas, exames e imagens não sejam enviadas por esse canal, e sim tratadas em consulta.

O aplicativo é operado por terceiro e está sujeito às políticas de privacidade e às condições de segurança da própria plataforma, que estão fora do nosso controle.

​

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, necessários ao funcionamento do site, e cookies de desempenho e marketing, que dependem do seu consentimento. Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de consentimento exibido no primeiro acesso e pelas configurações do seu navegador.

​

10. Por quanto tempo guardamos

• Prontuário e documentos de atendimento: prazo mínimo de 20 anos contados do último registro, conforme o art. 6º da Lei nº 13.787/2018.

• Documentos fiscais e recibos: 5 anos, conforme a legislação tributária.

• Dados de contato de interessados que não se tornaram pacientes ou alunos: até a solicitação de exclusão ou o encerramento da finalidade.

• Cookies: conforme o prazo indicado no banner de consentimento.

Encerrado o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas no art. 16 da LGPD.

​

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, autenticação, atualização de sistemas e treinamento da equipe.

O atendimento médico é protegido ainda pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Médica.

​

12. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;

• portabilidade a outro fornecedor de serviço ou produto;

• informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;

• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• revogação do consentimento.

Importante: o direito de eliminação não alcança o prontuário médico durante o prazo legal de guarda, por se tratar de cumprimento de obrigação legal.

As solicitações devem ser enviadas ao encarregado (item 13) e serão respondidas no prazo de 15 dias.

​

13. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Encarregado:Gabriel Drummond Ferreira · Contato: contato@gabrieldrumond.com

​

14. Crianças e adolescentes

O atendimento de menores de 18 anos ocorre mediante consentimento ou assistência de pelo menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o art. 14 da LGPD, observadas as normas do Conselho Federal de Medicina quanto ao sigilo do adolescente.

​

15. Teleconsulta

Eventualmente realizamos atendimento à distância, observadas as normas do Conselho Federal de Medicina sobre telemedicina. As teleconsultas não são gravadas sem consentimento expresso e prévio do paciente, e os registros são incorporados ao prontuário com o mesmo nível de proteção do atendimento presencial.

​

16. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de vigência. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.

​

17. Legislação aplicável

Esta política é regida pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas resoluções do Conselho Federal de Medicina aplicáveis. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir controvérsias, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor.

Dr. Gabriel Drumond Ferreira — CRM-RS 45669

Medicina da Dor e Cuidados Paliativos · Medplex Santana, Rua Gomes Jardim, 301/414 — Porto Alegre/RS